Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Colissimo avec un numéro de suivi. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'envoi sont offerts pour toutes les commandes sans restriction de prix.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Retour de votre article
Comment retourner un produit ?
Rockstone s’engage à vous proposer des produits de qualité. Cependant, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis (ou en cas de commande de plusieurs articles livrés séparément, à compter de la date de réception du dernier article) pour nous informer de votre décision de vous rétracter, quel qu'en soit le motif.
Votre article doit nous être retourné sous 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous aurez informé de votre décision de vous rétracter.
Les frais de retour sont offerts.
Préparer le colis
Pour protéger votre article lors du transport, il vous suffit de le placer soigneusement dans son emballage d'origine ou dans un emballage carton adapté.
Expédier les articles
Envoyez votre colis à l’adresse suivante : LGV - 6 rue Toulouse Lautrec 75017 Paris